রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gu777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি সেটাই এই নীতির বিষয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন মেনে চলা
gu777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে তথ্য আদানপ্রদান সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে—কোনো কর্মীও তা দেখতে পান না। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad জমার সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক শুধু সেটুকুই থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে দলটি প্রক্রিয়া শুরু করে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, পরিবর্তন বা কোনো অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ—সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন; গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় জানালে দলটি অগ্রাধিকার দিয়ে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন; তথ্য যাচাই হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুযোগ আছে; বাকিটা সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও উত্তোলনের জন্য নম্বর রাখা হয়। তবে আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু প্রযুক্তি সেবাদাতা বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য যেতে পারে, সেটাও নিয়ন্ত্রিত চুক্তির আওতায়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনে যেটুকু রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও পাতার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি লাগে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয় এবং এই পাতায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের তারিখও উল্লেখ থাকে।